Politique d'Annulation

1. BARÈME DE REMBOURSEMENT GÉNÉRAL Les annulations de réservation effectuées directement sur leniddeserris.com font l'objet de remboursements calculés selon le barème suivant : - Annulation plus de 30 jours avant l'arrivée : Remboursement intégral (100% de la réservation). Le montant total (hors éventuels frais de transaction non remboursables) vous sera restitué. - Annulation entre 30 et 14 jours avant l'arrivée : Remboursement partiel de 50% du montant de la réservation. - Annulation moins de 14 jours avant l'arrivée : Aucun remboursement (0%). 2. PROCÉDURE D'ANNULATION Toute demande d'annulation doit être notifiée par écrit en envoyant un courriel à contact@leniddeserris.com. La date prise en compte pour l'annulation sera celle de la réception du courriel. Les remboursements sont effectués sur la carte ayant servi au paiement sous 5 à 10 jours ouvrés. 3. FORCE MAJEURE ET CAS EXCEPTIONNELS En cas d'échantillon d'événements graves et indépendants de la volonté des parties (restrictions gouvernementales de voyage, catastrophes naturelles, fermetures d'aéroports), Le Nid de Serris pourra proposer un avoir valable 18 mois ou un remboursement adapté. Nous recommandons vivement aux Voyageurs de souscrire une assurance voyage personnelle pour couvrir les imprévus personnels (maladie, contraintes professionnelles, annulations de vols). 4. NON-PRÉSENTATION ET DÉPART ANTICIPÉ - Non-présentation : Si le Voyageur ne se présente pas le jour prévu sans notification préalable, la réservation est annulée et aucun remboursement ne sera accordé. - Départ anticipé : Aucun remboursement ou avoir n'est dû si le Voyageur décide d'écourter son séjour pour quelque raison que soit.